Интернет с идентификацией конечного пользователя

Мы предлагаем услугу идентификации конечного пользователя Интернет через два вида авторизации: телефонная, и по ПИН-коду. Данная услуга соответствует всем требованиям действующего законодательства РФ. Созданную для этого систему мы назвали «Аура», а саму услугу - «Гостевой интернет». Услуга «Гостевой интернет» может быть востребована в местах общественного пользования, где конечный потребитель услуги не определён. Другими словами, конечным пользователем может быть кто угодно и заранее знать об этом возможности нет. Наиболее очевидные примеры - рестораны, кафе, гостиницы, торговые и развлекательные центры, словом те места, где интернет раздаётся гостям через WIFI.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Оказание услуг по предоставлению доступа в интернет в общественных местах неограниченному кругу лиц, включая открытый WIFI, регламентируется рядом нормативных и законодательных актов, среди которых:

Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Приказ Минкомсвязи России № 83 от 16.04.2014г.
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» с изменениями и дополнениями
Правила оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 г.N 32
Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575
Правила оказания универсальных услуг связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21 апреля 2005 г. N 241
Постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 2014 г. N 801
Постановление Правительства Российской Федерации от 31 июля 2014 г. N 758

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-СВЯЗЬ

В настоящее время на рынке представлено несколько предложений по СМС-авторизации, как от операторов связи, так и от специализированных фирм. Так чем же наше решение лучше? Что у нас такого особенного? Во-первых, оно бесплатное. То есть мы не берём деньги за инсталляцию услуги «Гостевой интернет», а также какие-либо ежемесячные платежи, или платежи за каждую регистрацию через СМС или телефонный звонок. В условиях, когда важно экономить, многие коммерсанты ищут возможности сокращать свои расходы, даже на мелочах. «Гостевой интернет» предоставляется в составе услуги обычного интернет-доступа. Для подключения достаточно заказать любой тариф семейства «Бизнес», начиная с «Бизнес 3» и в заявке сделать пометку «Гостевой интернет».

Сразу возникает вопрос: а в чём наша выгода, зачем мы вложили немалые деньги в создание этой системы и продвигаем её бесплатно? Ответ очень простой: мы стимулируем продажи основной услуги доступа в Интернет. Если раньше условное кафе «Ромашка» покупало у нас интернет-канал и пользовалось им как для собственных нужд, так и для раздачи WIFI посетителям, то сейчас так уже не получится, по объективным техническим причинам. И кафе закажет дополнительный канал с опцией «Гостевой интернет» для своих посетителей. При этом сама администрация кафе может перейти на более экономичный тариф. Тут кстати сразу решается вопрос с информационной безопасностью компьютерной сети кафе «Ромашка», поскольку служебная и публичная сети разделяются физически.

Экономическая выгода - это хорошо, но только не в ущерб качеству или функциональности. Как обстоят дела с этим? Наше решение выполнено на надёжном оборудовании операторского класса, это единая платформа на всю нашу сеть. Компании «Бизнес-Связь» это даёт экономию на масштабе и лёгкость в управлении, а нашим клиентам - отсутствие технических проблем. Фактически, клиенту надо следить, чтобы его WIFI точки доступа были физически исправны и включены в розетку. Что-либо настраивать уже не нужно.

По тем же причинам (единая большая платформа) наше предложение достаточно гибкое и даёт возможность нам вместе с клиентом выбрать оптимальные настройки для каждого конкретного объекта. У нас есть следующие рычаги:

общая скорость интернет-канала на объект
скорость для каждого конечного пользователя
длительность работы конечного пользователя в день
объём трафика, выделенный конечному пользователю в день

Если гостиница авторизует постояльца сразу на 24 часа и даёт ему, скажем, 10мб/с, то кафе скорее всего ограничит сеанс 1-3 часами и 2 мегабитами в секунду. Мы предлагаем заказчику вот такую матрицу на выбор:

Время	Скорость
30 мин	512к	2м	5м	10м	без ограничений
1 час	512к	2м	5м	10м	без ограничений
3 часа	512к	2м	5м	10м	без ограничений
6 часов	512к	2м	5м	10м	без ограничений
без ограничений	512к	2м	5м	10м	без ограничений

Ограничение по объёму трафика - дополнительное и не обязательное. Но тем не менее, возможность его применить также имеется, что делает данную матрицу трёхмерной.

КАК РАБОТАЕТ ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ

На сегодняшний день идентификация по телефонному звонку стала основным методом идентификации пользователя WIFI-сетей «Бизнес-Связь».

В начале 2016 года мы анонсировали своё решение по СМС-авторизации. К середине 2016 года мы накопили достаточный опыт для понимания преимуществ и недостатков такого механизма, узнали не понаслышке о его слабых местах.

Сейчас мы применяем метод телефонной авторизации, который имеет аналогичную с СМС степень достоверности, но даёт ряд ощутимых преимуществ. По сути, механизм остался тот же: пользователь должен подтвердить аутентичность указанного им в форме регистрации сотового телефонного номера.

Только в этом случае вместо поля «введите пароль из СМС» - появляется большая зелёная кнопка «позвонить», пользователь нажимает на неё, смартфон набирает номер, и наша система сообщает пользователю, что он успешно авторизован. Всё.

Стоит отдельно отметить, что звонок для пользователя бесплатный.

С точки зрения пользователя такой способ удобнее традиционного ввода пароля из СМСки, поскольку требует гораздо меньше телодвижений. Авторизация проходит мгновенно, ведь теперь не надо ждать СМС, которые могут не дойти, или задержаться.

Запоминать телефонный номер, на который производится звонок, - тоже не нужно, он вшит в программный код каптив-портала и набирается смартфоном автоматически.

А как же быть, если вам надо, например, авторизовать ноутбук или планшет, который звонить не умеет? Да точно так же, как и при СМС-авторизации. С ноутбука заходите на каптив-портал, указываете номер своего сотового, потом с этого сотового звоните. Всё, авторизация пройдена. Схематично это выглядит следующим образом:

КАК РАБОТАЕТ SMS-ИДЕНТИФИКАЦИЯ*

*Обратите внимание, что «Бизнес-Связь» постепенно отказывается от метода SMS-идентификации, мы переходим на телефонную идентификацию.

Проще всего представить алгоритм работы системы в виде схемы:

АВТОРИЗАЦИЯ ИНОСТРАНЦЕВ

Город Сочи - мировой курорт, в наших отелях останавливается много иностранцев, которым также необходимо подключение к WIFI сетям. Согласно законодательству их также надо идентифицировать, прежде чем предоставлять доступ в Интернет. Но СМС- или телефонная авторизация через номера иностранных сотовых операторов не считается достоверным способом идентификации и неприемлемы с точки зрения надзорных органов. Точно так же, как с точки зрения закона неприемлема на сегодняшний день идентификация через соцсети, или электронную почту.

На этот случай в нашем арсенале есть ПИН-авторизация, которая, с одной стороны, удобна и понятна для любого пользователя, а с другой стороны - соответствует всем требованиям закона. Как это работает? Бизнес-Связь заключает с отелем специальный договор на проведение ПИН-авторизации. Любой отель или санаторий обязан регистрировать постояльцев, фиксируя их паспортные данные в гостиничной системе. По данному договору мы формируем для конкретного отеля партию, скажем, из 1000 ПИН-кодов, которые отель выдает иностранцам для подключения к интернету. При этом отель вносит выданный ПИН-код в карточку гостя, которому он выдан. А в карточке гостя уже есть все необходимые для идентификации конечного пользователя паспортные данные. Таким образом решается проблема идентификации иностранцев.

Механизм ПИН-авторизации встроен в существующий шаблон каптив-портала и не требует дополнительных усилий по интеграции со стороны отеля. Интерфейс каптив-портала доступен на английском языке.

«ЗАПОМИНАНИЕ» ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Согласитесь, достаточно утомительно, если вы частенько подключаетесь к сети WIFI в одном и том же месте, и каждый раз вынуждены проходить процедуру регистрации. Решение, предлагаемое нами, исключает такую проблему. Система «АУРА» способна запомнить устройство пользователя и не проводить повторные идентификации при его повторном подключении. На устройстве сохраняется специальный сертификат со сроком жизни 7 дней, в течение которых пользователю с тем же самым оконечным устройством не потребуется проходить идентификацию. Система узнает его автоматически, и сразу предоставит доступ в Интернет в соответствии с тарифным планом.

СОВМЕСТИМОСТЬ

Услуга гостевого интернет-доступа от компании «Бизнес-Связь» совместима с любым клиентским оборудованием, обеспечивающим WIFI-подключение. Это значит, что подойдут любые существующие точки доступа, ничего не придётся менять или дополнительно приобретать. Все «умные железяки» уже установлены на нашей стороне.

ДЛЯ МАРКЕТОЛОГА

Брендирование заведения играет важную роль в привлечении новых и сохранении старых клиентов. Понимая это, «Бизнес-Связь» не навязывает свою торговую марку и очень внимательно относится к пожеланиям заказчика. В частности, клиент может указать любой SSID (название) своей точки доступа, например "ROMASHKA_FREE_WIFI". А непосредственно услуги связи будут оказаны компанией «Бизнес-Связь» конечному пользователю на основании договора публичной оферты, который изложен в условиях предоставления услуги и доступен для ознакомления на странице регистрации. Таким образом и требования закона соблюдены, и брендирование заведения не пострадало.

Кроме того, мы можем предложить безусловное перенаправление пользователя на страницу с рекламой заведения сразу после окончания процесса СМС-авторизации. На этой странице уже можно встроить Яндекс-метрику или Гугл-аналитику, которые расскажут маркетологам заведения об аудитории посетителей. Наполнением такой рекламной странички наши заказчики смогут заниматься сами, оперативно обновляя контент, анонсируя свои рекламные акции, новости и прочее.

Дополнительно можно заказать шаблон приветственной страницы со своим дизайном и логотипом. Мы выслушаем пожелания и сделаем предложение по дизайну. Это платная услуга, стоимость обсуждается индивидуально. Деньги платятся один раз, а индивидуальный дизайн работает на ваш имижд всё время, пока предоставляется «Гостевой интернет».

В ходе рекламной кампании очень важно соблюсти баланс и не перейти ту грань, после которой реклама может начать раздражать пользователя. Мы уважаем конечного пользователя. «Бизнес-Связь» не будет заставлять пользователя подписываться на группы в социальных сетях, ставить лайки или делать репосты для получения доступа в Интернет. Также, мы не будем рассылать рекламу по собранным в процессе идентификации номерам, если только сам пользователь в явном виде не выразит такое желание. Мы призываем наших абонентов также придерживаться этой политики.

ИНТЕРНЕТ-КЛУБАМ

Наша услуга не ограничивается технологией WIFI, равно как и другими технологиями распространения, или средами передачи информации. «Гостевой интернет» точно так же работает в фиксированной локальной сети, а значит может применяться на стационарных компьютерах с проводным подключением, например в холлах отелей, бизнес-центрах, или интернет-клубах. Для интернет-клубов, кстати, это снимает вопрос с лицензированием и необходимостью выполнять требования СОРМ.

КАК ЗАКАЗАТЬ ТАКУЮ УСЛУГУ

Достаточно сделать обычную заявку на нашем сайте, выбрав услугу "Гостевой интернет" и один из безлимитных тарифов группы «Бизнес», уровнем не ниже третьего: