ERR INTERNET DISCONNECTED в Windows и на Android, в Chrome и Edge

Среди различных ошибок, возникающих в браузере при попытке открыть страницы, вы можете столкнуться с проблемой ERR INTERNET DISCONNECTED (Нет подключения к Интернету или Подключение отсутствует). Эта ошибка может появиться в любом браузере на базе Chromium: Google Chrome, Microsoft Edge, Яндекс Браузер, Opera и на любой платформе Windows 11, Windows 10, Android и iPhone.

В этой инструкции для начинающих подробно объясняется, что делать при возникновении ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED, что она означает и как исправить эту проблему.

Нет подключения к Интернету ERR_INTERNET_DISCONNECTED — что делать и как исправить проблему

Ошибка сообщает именно то, что указано в сообщении: "Нет подключения к Интернету" — по крайней мере, с точки зрения вашего браузера. Поэтому вам предлагается выполнить следующие действия в зависимости от платформы: отключить режим полета, повторно подключиться к сети, выполнить диагностику сети в Windows или проверить уровень сигнала сети.

При этом важно учесть:

• Подключение к Wi-Fi на ноутбуке, ПК или смартфоне не всегда означает наличие доступа к Интернету. Например, если вы отключите кабель провайдера от роутера, возникнет та же ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Такая же ошибка может появиться при временных проблемах у провайдера.
• Подключение к мобильной сети на Android или iPhone также не всегда гарантирует доступ к Интернету. Например, у некоторых операторов связи соединение может временно пропадать, хотя в строке состояния смартфона отображается значок мобильной сети.

Исходя из этого, можно предпринять следующие простые шаги для устранения проблемы (предполагается, что ваш компьютер, ноутбук или телефон подключены к сети; если это не так, сначала подключите их):

1. Перезагрузка роутера и устройств:
   Перезагрузите роутер: отключите его от розетки, подождите минуту, затем включите обратно и подождите пару минут. Также перезагрузите ваш компьютер, ноутбук или телефон. Подключитесь к Wi-Fi снова и проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Проверка со стороны провайдера:
   Если перезагрузка роутера не помогла и все устройства в доме, подключенные к одной Wi-Fi сети, перестали открывать сайты, возможно, проблема на стороне вашего провайдера. Обычно такие ситуации решаются в течение нескольких часов, но вы ничего не сможете сделать самостоятельно.
3. Режим полета на телефоне:
   Если проблема возникла на телефоне Android или iPhone, включите режим полета на устройстве (авиарежим), подождите полминуты и затем отключите его.
   
   
   
   
4. Переключение сетей:
   Если ошибка возникает на телефоне при подключении к Wi-Fi, попробуйте использовать мобильную сеть или наоборот.

5. Отключение прокси или VPN:
   Если на устройстве настроены прокси или VPN, попробуйте отключить их и проверьте, решает ли это проблему.

6. Ограничения мобильного Интернета:
   При использовании мобильного Интернета с ограничениями тарифа (например, снижение скорости после исчерпания трафика) или в зоне слабого сигнала также может появиться данная ошибка.

7. Раздача Интернета с телефона:
   Если ошибка возникает на компьютере, который использует Интернет, раздаваемый с телефона, причиной могут быть ограничения раздачи данных со стороны оператора связи.

Дополнительные методы решения проблемы для Windows 10 и Windows 11

Если вышеописанные методы не помогли разрешить проблему с интернетом, рассмотрите следующие дополнительные шаги:

• Проблемы с антивирусным программным обеспечением: Иногда проблемы с интернетом могут возникать после установки антивируса, его некорректного удаления или после обновления Windows, если у вас установлен сторонний антивирус. Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, решит ли это проблему. Если проблемы возникли после его удаления, используйте специализированную утилиту для полного удаления от разработчика антивируса.

• Диагностика сетевых проблем Windows: В Windows 10 перейдите в Параметры - Обновление и безопасность - Устранение неполадок - Дополнительные средства устранения неполадок - Подключения к Интернету. В Windows 11 аналогичный путь будет Параметры — Система - Устранение неполадок - Дополнительные средства устранения неполадок - Подключения к Интернету.
  

• Сброс сетевых настроек: В Windows 10 это можно сделать через Параметры - Сеть и Интернет - Сброс сети. В Windows 11 процесс схож: Параметры - Сеть и Интернет - Дополнительные сетевые параметры - Сброс сети.

• Использование рекомендаций из инструкции DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Эти методы, включая изменение DNS-серверов и очистку кэша DNS, также могут помочь в случае вашей проблемы с интернетом.