Исправляем ошибку: не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер

Если на ноутбуке или компьютере при проводном или беспроводном подключении отсутствует Интернет, при запуске опции встроенного устранения неполадок сети можно получить уведомление: «Установите драйвер для сетевого адаптера. Windows не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер».

Наша пошаговая инструкция расскажет вам о том, как справиться с данной ошибкой, если у вас операционная система Windows 10 или Windows 11, о правильной установке драйвера сетевого адаптера, а также познакомит с другой полезной информацией, которая поможет решить данную проблему.

Сетевой адаптер в диспетчере устройств

Начинать решать проблему лучше всего с проверки адаптеров (Ethernet или Wi-Fi) в Диспетчере устройств. После чего можно перейти к установке драйверов, если проблема будет в них.

Алгоритм действий такой:

1. Жмем правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», выбираем пункт меню «Диспетчер устройств».
2. Раскрываем здесь раздел «Сетевые адаптеры», чтобы увидеть, имеются ли в перечне необходимые адаптеры: Ethernet (если подключение через кабель) или Wi-Fi (WLAN). Обратите внимание, что показанные ниже на картинке адаптеры WAN Miniport нам не подходят.
3. Если адаптер в списке вы нашли, однако около значка адаптера имеется значок со стрелкой, это говорит о том, что адаптер не включен: кликните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать настройку «Включить».
4. Когда на значке адаптеров вы видите восклицательный знак желтого цвета, нужно 2 раза нажать на устройство, чтобы понять, в чем ошибка и изучить ее описание по соответствующему коду во вкладке «Общие» (пункт «Состояние устройства»). Найти информацию можно в Интернете по коду.
5. Если сетевой адаптер имеет такую ошибку, то вы можете попробовать следующий метод: кликаем правой кнопкой для удаления устройства, а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» в пункте меню «Действие» Диспетчера устройств — в некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы справиться с проблемой.
6. Если необходимые сетевые адаптеры отсутствуют, то заходим в пункт «Вид» главного меню Диспетчера устройства, где включаем отображение скрытых устройств и смотрим, есть ли в прочих разделах другие неопознанные устройства либо устройства, которые работают с ошибками (подсказкой будет желтый восклицательный знак). Если нашли их, то вероятно они и являются нужными нам адаптерами, но придется выполнить ряд действий, чтобы они заработали.

Драйверы сетевой карты или Wi-Fi адаптера

Если в разделе «Сетевые адаптеры» у Диспетчера устройств имеются сетевые карты или адаптеры Wi-Fi, либо вы нашли неизвестные, а также работающие с ошибками устройства, в первую очередь надо попытаться выполнить установку подходящих драйверов вручную. Для этого выполним следующие шаги:

1. Находим при помощи компьютера или смартфона официальный сайт, где осуществляется поддержка модели вашей материнской платы (если у вас ноутбук или компьютер). Достаточно будет набрать в поиске название используемой модели и слово «поддержка».
2. На сайте нужно будет найти страницу, где загружены драйверы, среди которых выбрать подходящие для вашего сетевого адаптера. Если подключение кабельное, то это будет: Ethernet Driver, LAN Driver, Network Driver, если беспроводное — Wireless LAN или либо Wi-Fi, WLAN.

   

   Важно: иногда официальный сайт предлагает только драйверы сетевой карты для более ранних версий операционной системы, вы можете смело скачивать их, скорее всего, они будут отлично работать и на Windows 10 или Windows 11.

3. Помимо это можно выполнить скачивание драйверов чипсета, и, если у вас ноутбук, драйверы управления электропитанием (ACPI, Power Management, ATK). Также могут понадобиться драйверы Management Engine или Intel ME, так как их отсутствие в некоторых случаях приводит к сложностям с включением сетевой карты.
4. При установке скачанных драйверов соблюдаем определенный порядок:
   • Чипсет.
   • Управление электропитанием (при наличии)
   • Драйвер сетевой карты и/или Wi-Fi адаптера.
5. Если нужно, перезагружаем компьютер и проверяем, исчезла ли ошибка.

Иногда, если сетевой адаптер видно в диспетчере устройств, однако функционирует он с ошибками, вы можете попробовать такой вариант:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши на сетевой адаптер, выбираем «Обновить драйвер», после чего выбираем путь: Найти драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
2. Теперь нужно посмотреть, есть ли в перечне прочие совместимые драйверы. Если да, выбираем их, жмем на кнопку «Далее» и проверяем, помогло ли это решить проблему с Интернетом и сетью.

При сложностях с загрузкой и установкой драйверов с официальной страницы, можно попробовать поискать драйвер неизвестного устройства или же использовать специальную программу для поиска и установки драйверов – SDI.

Включение сетевого адаптера в БИОС/UEFI

Если вы не обнаружили сетевой адаптер в Диспетчере устройств, это может означать, что его отключили в БИОС/UEFI на вашем компьютере или ноутбуке.

1. Заходим в БИОС/UEFI, если у вас ноутбук, используем клавишу F2, если компьютер, то Del, впрочем, иногда бывает и по-другому.
2. Находим опцию, чтобы включить Integrated NIC, LAN Controller, Ethernet Controller, Onboard LAN, Gigabit LAN (такие пункты, если у вас Ethernet-адаптер).
3. Для беспроводного подключения ищем опцию Wireless LAN, WLAN, Wi-Fi Adapter (для беспроводной сети).

   

4. Выбираем значение «Enabled». Найти параметры включения и отключения сетевых адаптеров можно в разделах: Advanced, Network Configuration, Configuration, Onboard Devices, Chipset, Integrated Peripherals.

   

5. Сохраняем настройки БИОС и перезагружаем ПК.

В том случае, если причиной ошибки были проблемы с БИОС, когда компьютер перезагрузится, Windows самостоятельно найдет сетевое устройство и выполнит установку подходящих драйверов.

Дополнительные способы решения проблемы

Если ошибка «Установите драйвер для сетевого адаптера. Windows не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер» сохранилась, и предыдущие методы не помогли, можно попробовать следующее:

• Когда ошибка обнаруживается по окончании работы и нового включения, но не проявляется при использовании перезагрузки, можно попытаться выполнить отключение быстрого запуска ОС Windows.
• Попытайтесь сбросить сетевые настройки.
• Попробуйте вернуть систему к прежнему состоянию, когда ошибка еще не возникала, при помощи точек восстановления системы.

Мы надеемся, что наша статья была вам полезна, и вы смогли справиться с проблемой. Если остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.