Почему резко упала скорость интернета? Причины и решение

Если вы заметили, что сайты загружаются медленнее обычного и видео постоянно подвисает, вероятно, произошли проблемы с вашим интернет-соединением, и скорость интернета снизилась. Это может быть вызвано как проблемами с вашим оборудованием, так и неполадками со стороны провайдера. Перед тем как обращаться в службу техподдержки, стоит попробовать устранить возможные причины самостоятельно.

В этой статье мы подробно рассмотрим, как можно решить проблему со скоростью интернета своими силами.

Проблемы на стороне абонента

Это может означать, что что-то замедляет работу интернета на вашем компьютере или есть проблемы с оборудованием. Не стоит волноваться – многие технические неполадки можно устранить самостоятельно.

Вот основные причины, по которым может снижаться скорость домашнего интернета со стороны пользователя:

• Неполадки в работе роутера.
• Проблемы с браузером или операционной системой.
• Повышенная нагрузка на интернет-трафик.
• Активность фоновых приложений и программ.
• Наличие вирусов и вредоносных программ на компьютере.

Далее мы подробно рассмотрим каждую из этих причин.

Причина в роутере

Начните с самых простых действий – перезагрузите роутер. Это действительно первое, что порекомендует сделать специалист техподдержки. Просто выключите роутер на 10-15 секунд, затем включите его снова и проверьте соединение. Чтобы проверить скорость интернета, вы можете воспользоваться Speedtest на нашем сайте.

Если перезагрузка не принесла изменений, попробуйте отключить сетевой кабель от роутера и подключить его напрямую к вашему ноутбуку или компьютеру. Если скорость интернета увеличилась до нормальных значений, возможно, пора менять роутер на новый. Мы рекомендуем обратить внимание на двухдиапазонные модели, которые позволяют переключаться на менее загруженные каналы во время пиковых нагрузок. Также при выборе нового роутера обратите внимание на его пропускную способность, чтобы не ограничивать возможную скорость интернета.

«Непрошенные гости»

Проверьте, не подключены ли к вашему роутеру лишние устройства, например, устройства соседей. Чтобы узнать, кто использует ваш Wi-Fi, достаточно просто ввести IP-адрес маршрутизатора в строку браузера и зайти в настройки. Обычно для большинства роутеров используются стандартные IP-адреса: 192.168.0.1 и 192.168.1.1. Скопируйте один из этих адресов и вставьте в строку браузера. 

Один из этих адресов откроет страницу входа в настройки роутера, где вам нужно будет ввести логин и пароль. Часто это admin/admin, но эту информацию также можно найти на самом устройстве.

В настройках роутера найдите раздел с подключенными устройствами. В разных моделях роутеров он может называться по-разному, например, «Расширенные настройки – клиенты», «Карта сети – клиенты» или «Беспроводной режим – статистика». Здесь вы сможете увидеть всех пользователей сети, включая все подключенные устройства, не только компьютеры.

Если вы обнаружили подключения, которые вам неизвестны, вы можете их отключить, изменив пароль от вашей Wi-Fi сети.

Фоновые программы

Повышенная нагрузка на компьютер из-за фоновых приложений или загрузки обновлений может замедлять его работу. Проверьте, какие программы работают в фоновом режиме, когда они вам не нужны, и отключите ненужные. Это может помочь улучшить скорость работы ПК. Для доступа к этим настройкам, перейдите в раздел автозагрузки и фоновых программ на вашем компьютере.

Антивирусы

Иногда для улучшения скорости интернета может потребоваться сменить антивирус или удалить лишний, о существовании которого пользователь даже не подозревал. Часто дополнительные антивирусы устанавливаются вместе с другими программами как бонус. Рекомендуется проверить список последних установленных приложений в вашей системе на предмет наличия ненужных антивирусных программ.

Проблема с браузером

Если вы заметили снижение скорости интернета во время использования браузера, попробуйте очистить его кэш. Если это не помогает, открывайте веб-страницы в разных браузерах поочередно и сравнивайте скорость их загрузки. Также стоит проверить наличие расширений в браузере, которые могут замедлять скорость интернета. Если вы обнаружите резкое падение скорости, посмотрите, какие расширения или программы были установлены недавно и при необходимости удалите их.

Вирусы 

Многих пользователей по-прежнему удивляет, что вирусы могут не только украсть личные данные и причинить вред, но и замедлить скорость интернет-соединения. Рекомендуется установить антивирусное программное обеспечение. Даже бесплатные версии, загруженные с официальных сайтов производителей антивирусов, обеспечат защиту от вредоносных программ и помогут избежать потери доступа в интернет.

Проблемы на стороне провайдера 

Одной из частых причин снижения скорости интернета со стороны провайдера является авария на линии, которая может произойти из-за плохой погоды. Обычно ответственные провайдеры информируют своих клиентов о таких ситуациях и предупреждают о возможных перебоях.

Если вы не получали информацию об аварии или пропустили ее, свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера.

Номера горячих линий некоторых популярных провайдеров:

• Ростелеком: 8 800 100 0800
• МТС: 8 800 250 0890
• Дом.ру: 8 800 250 7777
• Билайн: 8 800 700 0611

Для тех, кто использует интернет в работе, рекомендуется иметь резервный канал связи. Для этого нужен роутер с несколькими WAN-портами.

Несмотря на предоставление провайдерами высокоскоростного интернета, в некоторых районах пользователи все еще сталкиваются с нестабильной скоростью, особенно в часы пик или в праздники. Если вы столкнулись с такой проблемой, стоит рассмотреть возможность смены провайдера.

Бонус. Как увеличить скорость интернета

Для улучшения сигнала интернета рассмотрите возможность установки более современной модели роутера, предпочтительно двухдиапазонной. Если у вас уже есть такой роутер, попробуйте переключиться на другой диапазон, так как частота 2.4 ГГц может быть перегружена сигналами от соседей. Это можно сделать через панель управления роутера.

Также рассмотрите вариант смены тарифа на более подходящий. Актуальные предложения можно найти на нашем сайте. Перед выбором тарифа ознакомьтесь с условиями использования.

Если вы чаще всего используете одно устройство, например ноутбук или ПК, расположите роутер ближе к нему для улучшения качества сигнала.

Также важно бережно относиться к оборудованию и выбирать надежных интернет-провайдеров. В поиске подходящего провайдера мы готовы вам помочь!

Если вам требуется помощь в выборе тарифа, обратитесь к нам по телефону, указанному на сайте. Наши специалисты ответят на ваши вопросы и помогут подобрать наиболее подходящий тариф, учитывая ваши предпочтения.