Техническая поддержка:

бизнес

физлица

8 (862) 55-55-911

8 (862) 555-00-55

Современные услуги связи в городе Сочи

47

Выездное обслуживание

Выездное обслуживание и восстановление работоспособности Услуг до точки подключения к сети «Бизнес-Связь» (граница раздела зон ответственности Сторон) является бесплатным. Контроль скорости доступа в Интернет на точке подключения к сети «Бизнес-Связь» также производится выездными специалистами бесплатно. Техническая поддержка оказывается абонентам по телефону 55-55-911, либо электронной почте support@bisv.ru

Границей раздела зон ответственности Сторон является точка подключения Клиента к оборудованию Оператора. Точкой подключения считается порт на медиа-конверторе или GPON-модеме, установленном в помещении Клиента, либо порт на коммутаторе Оператора плюс линия «витая пара» до помещения Клиента.

«Бизнес-Связь» обеспечивает работоспособность своего оборудования до Точки подключения Клиента и гарантирует соответствие предоставляемых услуг РД.45.128-2000, РД.45.129-2000, другим нормативным документам и Договору.

Клиент самостоятельно обеспечивает работоспособность своего оборудования (локальная сеть, wifi, компьютеры, телефонные аппараты, мини-АТС и прочее), установленного на стороне Клиента после Границы раздела зон ответственности. Оператор не несет ответственность за работоспособность оборудования Клиента.

В случае, когда Клиент не способен должным образом настроить своё оборудование, либо желает получить дополнительные услуги, не предусмотренные Договором, ему предлагается платное выездное обслуживание.

Расценки на дополнительные работы. Без учёта стоимости оборудования.
Укладка кабеля по квартире* до 20 м., за весь отрезок кабеля, включая стоимость кабеля 300р.
Укладка кабеля по квартире* более 20 м., за каждый метр25р.
Сверление отверстия, за 1 шт.50р.
Установка розетки RJ-45100р.
Обжимка джека RJ45, RJ11 (1-й раз бесплатно, последующие за деньги)100р.
Замена свича500р.
Замена блока питания от свича200р.
Настройка роутера500р.
Замена прошивки роутера500р.
Замена телефонной розетки (1-й раз бесплатно, последующие за деньги)200р.
Замена провода от телефонного аппарата до розетки(1-й раз бесплатно, последующие за деньги)100р.
Выезд специалиста для проверки скорости доступа в сеть Интернет в точке подключения (без проведения каких-либо других работ, производится после консультации со службой техподдержки по телефону)0р.
Выезд специалиста для установки и настройки500р.
Выезд специалиста для установки и настройки дополнительной телевизионной приставки500р.
Замена пульта100р.
Замена кабеля HDMI100р.

Стоимость оборудования:

TV-приставка TVIP 500 (с WiFi)3900р.
TV-приставка TVIP 410 (без WiFi)3700р.
дополнительный пульт для приставки TVIP с 4мя программируемыми клавишами для управления телевизором300р.
бытовой маршрутизатор SNR-CPE-W4N с прошивкой «Бизнес-Связь»1500р.
патч-корд UTP 5e промышленный 0.5м, 1м, 3м150р.
патч-корд UTP 5e промышленный 5м200р.

* Укладка кабеля по квартире осуществляется вдоль поверхности стен, пола или потолка без передвижения мебели и проведения скрытых работ в помещении.