Одна из ключевых возможностей — точное определение рекламных каналов, которые приводят к звонкам. Это позволяет не только оценить стоимость привлечения клиента, но и понять, какие кампании действительно генерируют продажи, а какие лишь создают видимость активности. Благодаря интеграции с CRM-системами можно отслеживать весь путь клиента — от первого звонка до закрытой сделки, что дает полную картину окупаемости маркетинговых вложений.
Собранные данные помогают перераспределять бюджет в пользу самых эффективных каналов. Вместо равномерного финансирования всех рекламных инструментов компания может сосредоточиться на тех, что приносят максимальный ROI.
Запись и анализ звонков позволяют выявлять слабые места в работе операторов, улучшать скрипты продаж и повышать уровень обслуживания клиентов. Руководители могут на реальных примерах разбирать успешные и неудачные диалоги, обучать сотрудников и внедрять единые стандарты коммуникации. Это не только увеличивает конверсию, но и укрепляет репутацию компании.
Большинство клиентов удивляются, когда узнают, как легко начать использовать коллтрекинг. Вам не нужно вносить правки в работающие рекламные кампании или разбираться в технических нюансах, ведь наши специалисты выполнят все настройки удаленно. С первого дня подключения система начнет фиксировать каждый входящий звонок с привязкой к источнику трафика. Мы отдельно протестируем интеграцию с вашей CRM и рекламными кабинетами, чтобы данные отображались корректно с момента запуска.