Техническая поддержка:
8 (862) 55-55-911
Современные услуги связи в городе Сочи

23

Проблемы с отдельными интернет ресурсами

Начальную диагностику Вы можете провести сами использую стандартные средства Вашей операционной системы. Ниже приведены основные команды для диагностики проблемы. Для использования команд, Вам необходимо открыть командную строку:
Пуск -> Программы -> Стандартные -> Командная строка.

PING

Пример выполнения команды ping с ответами (связь до узла есть):

C:Windowssystem32>ping bisv.ru

Обмен пакетами с bisv.ru [109.235.186.253] с 32 байтами данных:
Ответ от 109.235.186.253: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 109.235.186.253: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 109.235.186.253: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 109.235.186.253: число байт=32 время<1мс TTL=62

Статистика Ping для 109.235.186.253
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек


Пример пинга без ответов, если хост должен отвечать, но не делает этого, проблема на линии: C:Windowssystem32>ping 192.168.0.1

Обмен пакетами с 192.168.0.1 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 192.168.0.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

Посмотреть справку по команде можно выполнив:

C:Windowssystem32>ping /?

Использование:
ping [-t] [-a] [-n <число>] [-l <размер>] [-f] [-i ] [-v ]
[-r <число>] [-s <число>] [[-j <список узлов>] | [-k <список узлов>]]
[-w <тайм-аут>] [-R] [-S <адрес источника>] [-4] [-6] конечный_узел
...

NSLOOKUP

Команда позволяет посмотреть DNS записи хоста. Чаще всего необходимо узнать IP адрес по доменному имени (bisv.ru - это доменное имя):
C:Windowssystem32>nslookup bisv.ru
Сервер: delta.bisv.ru
Address: 93.190.18.10

Домен: bisv.ru
Address: 109.235.186.253

Можно проверить ответ от определенного сервера. Наши сервера: ns1.bisv.ru (93.190.18.10), ns2.bisv.ru(93.190.19.10).
Например:
C:Windowssystem32>nslookup odnoklassniki.ru ns1.bisv.ru
: delta.bisv.ru
Address: 93.190.18.10

Не заслуживающий доверия ответ:
: odnoklassniki.ru
Address: 217.20.147.94


C:Windowssystem32>nslookup odnoklassniki.ru ns2.bisv.ru
: alpha.bisv.ru
Address: 93.190.19.10

Не заслуживающий доверия ответ:
: odnoklassniki.ru
Address: 217.20.147.94

TRACERT

Команда показывает маршрут пакета до заданного узла. Помогает определить проблемный узел:

C:Windowssystem32>tracert odnoklassniki.ru

Трассировка маршрута к odnoklassniki.ru [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс vl-95.sr.sch0.bisv.net [10.7.8.1]
2 <1 мс <1 мс 1 ms lan.gw.sch0.bisv.net [93.190.21.22]
3 <1 мс 1 ms <1 мс g-2.br.sch0.bisv.net [93.190.22.21]
4 2 ms 1 ms 1 ms 85.174.191.1
5 9 ms 8 ms 8 ms 62.183.50.134
6 8 ms 7 ms 8 ms 62.183.50.134
7 7 ms 19 ms 8 ms 87.226.227.1
8 26 ms 28 ms 26 ms 95.167.93.162
9 32 ms 30 ms 30 ms customer-AS49988.ae-8.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.231.210]
10 31 ms 31 ms 30 ms ip191.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.191]
11 30 ms 31 ms 31 ms ip202.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.202]
12 32 ms 30 ms 30 ms ip188.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.188]
13 29 ms 30 ms 30 ms ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Трассировка завершена.

Как видно из выполнения команды, наша сеть закончилась на 3ем шаге.

PATHPING

Команда собирает подробную статистику маршрута пакета до заданного узла:

C:Windowssystem32>pathping odnoklassniki.ru

Трассировка маршрута к odnoklassniki.ru [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:
0 sis.office.bisv.net [10.7.8.47]
1 vl-95.sr.sch0.bisv.net [10.7.8.1]
2 lan.gw.sch0.bisv.net [93.190.21.22]
3 g-2.br.sch0.bisv.net [93.190.22.21]
4 85.174.191.1
5 62.183.50.134
6 62.183.50.134
7 87.226.227.1
8 95.167.93.162
9 customer-AS49988.ae-8.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.231.210]
10 ip191.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.191]
11 ip202.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.202]
12 ip188.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.188]
13 ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Подсчет статистики за: 325 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0
                 0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% vl-95.sr.sch0.bisv.net [10.7.8.1]
                0/ 100 = 0% |
2 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% lan.gw.sch0.bisv.net [93.190.21.22]
                0/ 100 = 0% |
3 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% g-2.br.sch0.bisv.net [93.190.22.21]
                 0/ 100 = 0% |
4 1мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.174.191.1
                0/ 100 = 0% |
5 23мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 62.183.50.134
                0/ 100 = 0% |
6 17мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 62.183.50.134
                0/ 100 = 0% |
7 10мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 87.226.227.1
                0/ 100 = 0% |
8 38мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 95.167.93.162
                0/ 100 = 0% |
9 48мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% customer-AS49988.ae-8.m10-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.231.210]
                0/ 100 = 0% |
10 30мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip191.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.191]
                0/ 100 = 0% |
11 30мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip202.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.202]
                0/ 100 = 0% |
12 30мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip188.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.188]
                0/ 100 = 0% |
13 29мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Трассировка завершена.